BRASIL

PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor

Sede: RIO DE JANEIRO – Avenida Lúcio Costa, 6420 – térreo – Barra da Tijuca. CEP 22630-013 – Rio de Janeiro – RJ
Delegações: SÃO PAULO – Rua Machado Bittencourt, 361 – 6º andar– Vila Clementino. CEP 04044-905 – São Paulo – SP

 

Contactos:

É uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos consumidores brasileiros, fundada em 16 de julho de 2001.

Mantida com as mensalidades de seus associados, e com o aporte e a solidariedade de outras associações de consumidores internacionais, a PROTESTE ajuda os cidadãos a fazer valer seu poder de compra e a conhecer seus direitos. Também se mobiliza para aperfeiçoar a legislação de consumo. Isso ocorre por meio dos estudos que realizamos; das informações publicadas em revistas e no site; da participação em câmaras técnicas e eventos, e do Serviço de Defesa do Consumidor. Por essa razão, a PROTESTE intervém, sempre que necessário, nos conflitos de associados com fornecedores e encaminha às empresas e às autoridades reivindicações e propostas pertinentes para melhorar produtos e serviços.

Missão

  • Promover a defesa dos consumidores e cidadãos.
  • Prover a melhor decisão de compra para o associado.
  • Contribuir para melhorar as relações de consumo na sociedade.

Valores

  • Independência.
  • Proximidade.
  • Excelência.

A PROTESTE exerce sua missão e seus valores por meio de três linhas de atuação. Clique nas abas acima para conhecer cada uma delas. E clique no menu à esquerda para saber mais detalhes sobre a PROTESTE.