CONSUMARE dedicou a 2ª Conversa Digital ao Turismo
Aconteceu ontem, dia 22 de novembro, a 2ª conversa digital “À Conversa Com” sobre Turismo: políticas públicas e consumidores. Foram oradores Clodomiro Júnior, ex-Prefeito e Chefe de Gabinete do Secretário de Estado de São Paulo, Ester Cardoso, Administradora do Instituto do Turismo de Cabo Verde, e Paulo Fonseca, coordenador do Departamento Jurídico e Económico da DECO, cujas preleções foram unânimes na importância da capacitação e formação de todos os agentes do sector turístico. Os consumidores turistas estarão mais protegidos e beneficiarão se a oferta do serviço turístico for mais transparente, segura e com mais qualidade.
Num ambiente muito positivo e descontraído, o webinar moderado por Marilene Mariottoni, e que contou com a presença de 19 participantes, abriu com uma brevíssima intervenção da Presidente da Direção da CONSUMARE, Maria Inês Dolci, sobre o papel do turismo nas economias regionais e nacionais e o respeito pelos direitos dos consumidores.
Ester Cardoso revelou as preocupações do Instituto de Turismo de Cabo Verde em promover a profissionalização e formação do sector do Turismo, em regular a qualidade dos serviços prestados aos turistas e focando muitas das iniciativas oficiais no empoderamento das mulheres que trabalham neste sector.
Clodomiro Júnior focou a sua apresentação nos serviços turísticos prestados aos visitantes da região de São Paulo, “quase uma nação” – dixit, traçando a aposta feita recentemente pelo governo deste Estado no Turismo e cujos frutos são indiscutíveis. Inclusivamente, Clodomiro Júnior partilhou com todos os presentes na LIVE um vídeo promocional do Turismo em São Paulo.
Paulo Fonseca trouxe-nos uma projecto disruptivo da DECO, uma parceria com a Associação Portuguesa de Agência de Viagens e Turismo, intitulado “Checked by DECO”, que se traduz num serviço que avalia as práticas comerciais das empresas, nas suas lojas e canais digitais, para uma maior proteção dos direitos dos consumidores e um mercado mais transparente, seguro e confiante.
A 2ª conversa digital terminou com a intervenção de Gilberto Santos, assessor da ADECOR, que apresentou as conclusões deste À Conversa Com, reforçando o ponto comum de todos os discursos: a urgência de profissionalizar, regular e fiscalizar o turismo nos vários países, pugnando pelo cumprimento dos direitos e interesses dos consumidores.
Assista ao nosso webinar sobre Turismo: políticas públicas e direitos dos consumidores: https://youtu.be/C1y3wqPU1nM + https://www.youtube.com/watch?v=XQL0NyR7CeQ
O ciclo de debates digitais continua no dia 6 de Dezembro. Contamos com todos!