Autor: gcabral
Famílias enfrentam crise e têm dificuldade em pagar as contas
O atual contexto de pandemia agravou as dificuldades financeiras dos consumidores de todo o mundo. As organizações de consumidores não se poupam a esforços para reforçar a divulgação de conhecimentos […]
Resolver problemas de consumo nem sempre é fácil, sobretudo para os consumidores migrantes
Os procedimentos para a resolução de conflitos de consumo são vários: informação, mediação, conciliação, negociação e arbitragem. Mas que caminho deve o consumidor seguir e como deve agir? Estas são […]
Consumare e DECO promovem uma ação de formação para técnicos que trabalham com as comunidades migrantes em Portugal
A chegada a um novo país traz desafios: procurar alojamento, contratar serviços de água, energia e telecomunicações, utilizar os transportes públicos, abrir contas bancárias até conhecer novos mercados para adquirir […]
A saúde é um direito de todos os consumidores
Conhecer os seus direitos na área da saúde e reconhecer que a informação é o primeiro passo para intervir nas decisões sobre a sua saúde e exigir o cumprimento desses […]
Celebrar um contrato de arrendamento é um passo vital para o consumidor: informe-se
Todos os contratos de arrendamento devem ser escritos e têm por obrigação clarificar as obrigações e direitos de ambas as partes, como sejam a exigência ou não de fiadores e […]
Projecto Os Direitos dos Consumidores Migrantes regressa na próxima 4ª feira, dia 8 de setembro
O 8º workshop do Projecto Os Direitos dos Consumidores Migrantes, destinado a dirigentes e colaboradores de associações de migrantes de Países de Língua Oficial Portuguesa e outras em trabalho de […]
Saiba tudo sobre a prestação dos serviços de água e energia
Água e Energia são Serviços Públicos Essenciais. São prestações indispensáveis para assegurar a satisfação de necessidades básicas e a qualidade de vida dos consumidores. Os fornecimentos de água, eletricidade e […]
Como viver (e sobreviver) à contratação dos serviços públicos essenciais
Serviços Públicos Essenciais são determinadas prestações indispensáveis para assegurar a satisfação de necessidades básicas e a qualidade de vida dos consumidores. Referimo-nos à água, eletricidade, gás natural, serviços postais, telecomunicações […]
Todos os produtos e serviços existentes no mercado têm de cumprir o direito à qualidade
O direito à qualidade de bens e serviços é um direito básico do consumidor que pressupõe que todos os produtos e serviços disponíveis no mercado têm qualidade, correspondem às expectativas […]
Desconfie e recuse bens e serviços que não solicitou. A decisão é sempre sua.
Quando um vendedor influencia de tal modo o consumidor na sua decisão de compra de um bem que o impede de agir livre e esclarecidamente, estamos perante uma prática comercial […]
As contas certas mantêm as finanças pessoais equilibradas
Conhecer as instituições de crédito existentes no mercado, saber como aceder aos serviços bancários, especialmente aos serviços mínimos, compreender as diferentes opções de conta à ordem e meios de pagamentos […]
Ser um consumidor mais sustentável é possível
A alimentação coloca muitos desafios aos consumidores migrantes, nomeadamente a adaptação aos hábitos locais e a (in)disponibilidade dos alimentos que fazem parte da sua dieta. Partilhamos 10 dicas que promovem […]